Сериозни оплаквания срещу дигитална агенция набират публичност, като сред хората, които твърдят, че са засегнати. Клиенти разказват за платени предварително услуги, последвани според тях от забавяне, проблемна комуникация или незадоволителен резултат.
Ивайло Петров разказва във Facebook, че получил телефонно предложение за одит и анализ на сайт и рекламен акаунт срещу 300 евро, като плащането било поискано предварително. След собствена проверка той попаднал на негативни мнения и решил да предупреди останалите.
Други потребители описват сходни случаи. В предоставените сигнали се твърди, че някои клиенти са платили значително по-големи суми – между 5000 и 8 000 евро.
В оплакванията се споменават IDEA OM и „Нексом Студио“ ЕООД, като се твърди, че комуникацията и фактурирането са извършвани чрез различни наименования и дружества.
Потърпевши заявяват, че са подавани сигнали до прокуратурата, ГДБОП и Икономическа полиция, както и че са предприети съдебни действия.
Дали са извършени нарушения или престъпления може да бъде установено единствено от компетентните институции и съда.
„Това вече не е спор за един лош сайт. Това е риск за малки фирми, самонаети хора и семейства, които влагат спестяванията си в обещание за работещ бизнес, а остават без резултат и без реална защита. Десетки хора са готови да застанат открито с имената и лицата си. Разполагаме с фактури, кореспонденция, сигнали, съдебни документи и технически доказателства“, заявява Ваня Павлова в сигнала си. Тя е семеен медиатор, експерт токсични връзки, основател на Академия Щастливи Заедно.
Аз също съм потърпевша от некоректността на фирма Идеа Ом.
През м.март 2024 г. с много обещания и омайващи приказки по телефона използваха сляпото ми доверие на по-възрастна и болна жена, и в рамките на един месец ми измъкнаха 7200 лв.,, като ми съсипаха съществуващия сайт, за да направят нов. Промениха само банера и си прехвърлиха моя сайт на техен договор с хостинг БГ, които в последствие отказаха да ми предоставят правата върху него.
По т. н. нов сайт нямаше абсолютно нищо от това, което бяха обещали, връзката беше невъзможна, не отговаряха, а при всеки постигнат нов разговор обещаваха и обещаваха, само и само да измъкнат още пари. В крайна сметка ме съсипаха, защото нямах повече пари дори да си поддържам елементарните нужди от храна. През 2025 ходих до ГДБОП лично, но един господин ме изслуша внимателно на входа към двора им, като ме препрати към прокуратурата.. Те лично се занимавали само с крупни дигитални измами.
От прокуратура ме препратиха като първа стъпка да им изпратя Нотариална покана за доброволно връщане на пари по неизпълнени договорки, която те получиха и най-вероятно са изхвърлили в кошчето., резултат нула. Това беше през месец март 2025 г. Отказах се от следващи действия, защото нямам средства за адвокати и дела.. На всичкото отгоре те заплашват и налитат на бой дори на възрастни хора. Това е. Нямам бизнес, нямам сайт, а имах…… , клиентите ме забравиха.
Аз също работя с тях и наистина не вярвам? 7 проекта направиха и всичко беше наред!