Пациентите на УМБАЛ “Св. Георги” са доволни и оценяват високо качеството на проведеното лечение по време на престоя си в болницата. Според резултатите от последното анкетно проучване за нивото на здравните грижи в най-голямото лечебно заведение в страната, 94% от анкетираните близо 400 души са удовлетворени от предложената и предоставена им здравна услуга. Процентът на отговорилите с “Не” е само 0,55%, а малко над 4 на сто са заявили “Отчасти”.
Задоволството на по-голямата част от пациентите към проведената терапия е предпоставка и за високото доверие към лечебното заведение. Доказателство за това е, че 48% от хората са постъпили в университетската болница планово. Значителен е делът на приетите по спешност, лекуват се всички пострадали при инциденти от Пловдив и региона, както и голям брой от случаите в страната.
На въпроса “Как оценявате отношението от страна на персонала при постъпването ви?” 52,73% са отговорили “Отлично”. Като “Добро” определят отношението към тях 38,8 на сто от пациентите, само 7,1% отговарят “Задоволително“” Нито един пациент не смята, че е бил посрещнат зле и не е отбелязал “Слабо”.
УМБАЛ “Свети Георги” провежда периодично анкетно проучване за удовлетвореността на пациентите от здравни грижи, изпълнявайки мисията на лечебното заведение за предоставяне на достъпна и висококачествена медицинска услуга. Изследването се провежда с пряко допитване на всеки три месеца, одиторите анализират набор от факти, свързани с качеството на здравните услуги и медицинските дейности.
